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正しく表示されない場合は、Youtubeで操作動画をご確認ください。

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目次

チャート概要

ジャーニーチャートは、ユーザーがプロダクト内でどのような経路（パス）を通って目的のアクションに到達するか、あるいは途中で離脱してしまうかを可視化するための分析ツールです。

従来の「パスファインダーユーザー」や「ジャーニーチャート」の機能を統合し、より柔軟にユーザー行動を探索できるのが特徴です。

ジャーニーチャートでは以下の分析が可能です：

• 特定イベントを起点・終点・またはその間に置いたパスの可視化
• パスの頻度・共通性・平均所要時間での比較
• コンバージョンに成功したパスと、途中で離脱したパスの比較

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ユースケース例：

• ファネルで理想のコンバージョン経路は作れたが、実際にユーザーが通っているルートを知りたい
• 途中離脱が多い分岐ポイントを見つけて、改善につなげたい
• 特定セグメント（新規ユーザーなど）の典型的な行動パターンを把握したい </aside>

画面の構成

1. パスモジュール：起点となるイベント・表示オプションを指定
2. 集計対象モジュール：詳細条件の設定画面